شنبه تا پنجشنبه، از ساعت 9 الی 17
-
وام -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهترجیحا ساکن مشهدشرح شغل و وظایف
در "اکو" به دنبال همراهی می گردیم که کار رو از خودش بدونه، در تعامل با تیم موثر و سازنده عمل کنه، خلاقانه حل مسیله کنه، بتونه با افراد مختلف سریع ارتباط برقرار کنه، کار رو تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنه و خودش رو در موارد زیر توانمند بدونه:
- حداقل یک سال تجربه کاری در پوزیشن کارشناس مرکز تماس
- ارایه خدمات پشتیبانی به مشتریان
- پیگیری مشکل مشتریان برای حصول اطمینان از حل ان
- دریافت بازخورد از کاربران
- همکاری با سایر بخش ها برای حل مشکل کاربران
- ثبت مشکلات کاربران و انتقال ان ها به مدیر جهت بهبود فرایندها و خدمات
- پاسخگویی به تماس های ورودی
- ثبت درخواست، رفع مشکل و پیگیری درخواست های ثبت شده مشتریان
- برقراری تماس های خروجی
- پاسخگویی به مشکلات، ابهامات، و سوالات کاربران
- اشنایی با نرم افزار CRM
- تسلط به مجموعه Office به ویژه Word و Excel
مواردی که برای شما مزیت حساب می شه:
- تجربه کاری در حوزه فروش و CRM
مواردی که براتون مهیا می کنیم:
- وام
- بیمه تامین اجتماعی
- فراهم کردن اموزش های تکنیکالی و رشد مهارت های نرم
- تصویری شفاف از نتیجه و اثر شما در رشد محصول و سازمان
حضوری | تمام وقت
محدوده شرکت: مشهد، ابادگران
شرایط احراز شغل
سن
18 - 50 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سامانه اکو