رمزینکس
رمزینکس

کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر)

تهران، طرشت
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه 16 الی 24
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1396
رمزینکس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما تو رمزینکس به دنبال کارشناس پشتیبانی کاربران هستیم؛ فردی پیگیر که بتونه با کاربرامون تعامل موثر و محترمانه ای داشته باشه، پرسش ها و دغدغه هاشون رو بشنوه و اون ها رو به درستی و بر اساس چهارچوب های مشخص شده راهنمایی کنه.

مسئولیت ها:
  • پاسخگویی به سوالات و درخواست های کاربران از طریق مکالمه تلفنی و چت با رعایت شاخص ها و استانداردهای تعیین شده
  • ثبت دقیق درخواست ها و پیگیری مداوم آنها تا اطمینان از رضایت کامل کاربران
  • برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر دپارتمان ها در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها
  • تعهد به یادگیری پیوسته و به روز نگه داشتن دانش خود در حوزه رمزارزها

مهارت های مورد نیاز:
  • اشنایی با اصول ارتباط با کاربران
  • توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
  • برخورداری از روحیه کار تیمی
  • صبور و باحوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
  • توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل مناسب بر اساس اموزش های ارائه شده
  • اشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می شود.

شرایط کار:
  • دسترسی به اینترنت و کامپیوتر شخصی در خانه 
  • ترجیحا ساکن استان تهران یا البرز
  • در فرایند محاسبه دستمزد، مزایای مربوط به کار در شیفت های شبانه به طور کامل در نظر گرفته می شود.

مزایا و تسهیلات:
  • دورکاری(کار در خانه)
  • بیمه تامین اجتماعی(از اولین روز کاری)
  • بیمه تکمیلی از ماه اول همکاری
  • بهره مندی از وام بدون بهره 100 میلیون تومانی بعد از 6 ماه همکاری
  • پاداش عملکرد ماهانه
  • امکان افزایش حقوق بر اساس عملکرد
  • فرصت های فراوان برای رشد و یادگیری در حوزه رمزارزها

شرایط احراز شغل

سن
18 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای رمزینکس