اکانت منیجر

وظایف اصلی:


ارتباط با مشتریان:برقراری ارتباط مستمر با مشتریان برای بررسی نیازها، وضعیت پروژه‌ها، و دریافت بازخورد.
حل مشکلات و دغدغه‌های مشتریان به صورت حرفه‌ای و مؤثر.
اطلاع‌رسانی به مشتریان درباره پیشرفت پروژه‌ها و گزارش‌دهی منظم.
مدیریت قراردادها:بررسی و پیگیری قراردادهای قدیمی برای اطمینان از اجرای تعهدات.
تمدید یا به‌روزرسانی قراردادها در صورت نیاز.
نگهداری و سازماندهی اطلاعات مربوط به قراردادها.
برنامه‌ریزی و هماهنگی پروژه‌ها:تدوین برنامه زمانی پروژه‌ها و هماهنگی آن با تیم‌های داخلی.
تخصیص وظایف به اعضای تیم‌های مربوطه و نظارت بر پیشرفت کار.
اطمینان از تحویل پروژه‌ها در زمان مقرر و با کیفیت مطلوب.
مدیریت وظایف و ارتباطات داخلی:هماهنگی با تیم‌های محتوا، طراحی، تولید و سایر دپارتمان‌ها برای اجرای پروژه‌ها.
نظارت بر عملکرد تیم‌ها و پیگیری مشکلات احتمالی.
ارزیابی و بهبود عملکرد:تحلیل بازخورد مشتریان برای بهبود روند کاری.
ارائه پیشنهادات جهت افزایش کیفیت خدمات و بهبود تجربه مشتری.


مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:


توانایی عالی در برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری
تسلط بر اینستاگرام 
مدیریت زمان و مهارت در اولویت‌بندی وظایف
توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع
توانایی کار تیمی و هماهنگی مؤثر بین تیم‌ها
دقت بالا و توجه به جزئیات


شرایط و الزامات:

حداقل 2 سال تجربه در حوزه مدیریت پروژه یا ارتباط با مشتریان
آشنایی با صنعت بازاریابی و تبلیغات (مزیت محسوب می‌شود)