شرح وظایف:

1-امور خدماتی:
نظارت بر کلیه امور خدماتی سازمان، از جمله نظافت، نگهداری تأسیسات و خدمات رفاهی.
برنامه‌ریزی و نظارت بر تأمین و نگهداری ملزومات و تجهیزات مورد نیاز.
اطمینان از کیفیت و اثربخشی خدمات ارائه‌شده به بخش‌های مختلف.

2-امور ترابری:
برنامه‌ریزی و نظارت بر فعالیت‌های مربوط به حمل‌ونقل داخلی و خارجی سازمان.
نظارت بر تعمیر و نگهداری وسایل نقلیه سازمان.
مدیریت و بهینه‌سازی بهره‌وری ناوگان ترابری.

3-امور پشتیبانی:
نظارت بر تأمین به‌موقع و مناسب کالاها و خدمات پشتیبانی.
مدیریت قراردادهای مربوط به تأمین‌کنندگان خدمات و تجهیزات.
پیگیری امور مرتبط با انبار و کنترل موجودی.

4-اجرای رویه‌های اداری:
تدوین، اصلاح و اجرای رویه‌های مرتبط با حوزه‌های خدمات، ترابری و پشتیبانی.
اطمینان از انطباق عملیات پشتیبانی با استانداردهای سازمانی.

5-کنترل بودجه و هزینه‌ها:
برنامه‌ریزی و مدیریت بودجه‌های مرتبط با خدمات، ترابری و پشتیبانی.
تحلیل هزینه‌ها و ارائه راهکارهای بهینه‌سازی.

6-تیم و رهبری:
هدایت و نظارت بر عملکرد کارکنان تحت سرپرستی در حوزه‌های خدمات، ترابری و پشتیبانی.
ارزیابی عملکرد و ارائه بازخورد به تیم.
برنامه‌ریزی برای آموزش و ارتقای مهارت‌های کارکنان.

7-رسیدگی به شکایات و مشکلات:
بررسی و حل‌وفصل مشکلات و شکایات مرتبط با خدمات، ترابری و پشتیبانی.
تعامل مؤثر با سایر بخش‌های سازمان برای رفع نیازهای پشتیبانی.

8-تحلیل و ارائه گزارش‌های مدیریتی:
تهیه گزارش‌های دوره‌ای در خصوص وضعیت خدمات، ترابری و پشتیبانی.
ارائه پیشنهادات جهت بهبود فرآیندها و افزایش کارایی.


*سابقه کاری: حداقل 5 سال تجربه کاری در حوزه‌های خدمات، ترابری یا پشتیبانی، از جمله 2 سال در سمت‌های سرپرستی.


مهارت‌های کلیدی:
توانایی برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی.
آشنایی با اصول مدیریت ناوگان، انبار و لجستیک.
مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله.
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت پشتیبانی و انبارداری.
 
ویژگی‌های فردی مورد نیاز:

دقت و توجه به جزئیات.
توانایی تصمیم‌گیری سریع و مؤثر.
مهارت در مدیریت تعارض و روابط بین‌فردی.
انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت شرایط بحرانی.
تعهد به اصول اخلاقی و حرفه‌ای.