کارشناس پشتیبانی فروش

ما در تیم ماه چین به دنبال یک کارشناس هستیم که بتواند کلیه فرآیندهای مربوط به پاسخگویی به تماس ها و پیگیری سفارش های کاربران را انجام دهد. این شخص، نماینده ماه چین در ارتباط با مشتری هاست؛ بنابراین خیلی مهم است که با رفتار درست و دوستانه، بهترین تجربه خرید را برای مشتری ها رقم بزند. این موقعیت شغلی به صورت حضوری و تمام وقت است.

ساعات کاری 08:30 صبح الی 17:00 عصر و پنج شنبه ها تا 13:00 به صورت حضوری در دفتر

حقوق شما بر حسب توانایی های شما مشخص خواهد شد و در صورت دستیابی به شاخص های کلیدی مشخص شده افزایش پیدا خواهد کرد.

• راهنمایی و پیگیری کاربران برای ثبت سفارش و عقد قرارداد
• پاسخگویی به تماس های ورودی و پیام های مشتریان با رعایت کردن رفتار و شاخص های سازمانی
• ثبت اطلاعات مشتریان در سیستم
• پاسخگویی، پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در شبکه های اجتماعی
• تسلط کامل به کار با کامپیوتر و اینترنت و نرم افزارهای افیس
• توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری
• دارای سابقه کار مرتبط پشتیبانی و یا فروش
• روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان
• اشنایی با روش های جست وجو، حل مساله و خلق ایده های نو
• توانایی بالا در پیگیری امور به صورت کامل (صفر تا صد)
• امکان پاسخ گویی به تماس های مشتریان بعد از ساعات اداری به صورت دورکاری (به صورت اضافه کاری و توافقی)
• سابقه کاری و اطلاعات بالا در حوزه مواد غذایی و کشاورزی مزیت محسوب می شود.
• اموزش های لازم قبل از شروع کار داده خواهد شد.

موقعیت کاری:

• مکان دفتر: محدوده میدان دانشگاه (مرکز همدان)
• فعالیت آزمایشی شما به مدت یک ماه بوده و شامل حقوق می باشد.