شرح شغل:
شرح وظایف این شغل به طور کلی شامل انجام وظایف پشتیبانی و خدماتی است که به حفظ نظافت، راحتی و رفاه کارکنان و مهمانان در یک محیط کاری کمک می‌کند.
وظایف اصلی این شغل شامل آماده‌سازی و سرو نوشیدنی‌ها (چای، قهوه، آب و غیره)، نظافت فضاهای عمومی (آشپزخانه، اتاق‌های جلسه و سایر بخش‌ها)، تهیه و تنظیم مواد مصرفی (مانند لیوان، قندان و سایر لوازم ضروری) و کمک به ایجاد محیطی تمیز و راحت برای کارکنان است.
نتایج مهم مورد انتظار از شغل:

      انتظارات رفتاری
o        مسئولیت‌پذیری
o        اخلاق حرفه‌ای
o        انعطاف‌پذیری
o        وقت‌شناسی
o        حفظ نظم و ترتیب
o        توانایی کار تیمی
o        پاسخگویی به نیازهای فوری

      انتظارات شایستگی (مهارت‌ها و توانایی‌ها)

o        مهارت‌های ارتباطی
o        مهارت‌های نظافتی و بهداشتی
o        مهارت‌های سازماندهی
o        آشنایی با تجهیزات
o        توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان
o        دقت در جزئیات

      انتظارات نتیجه‌ای

o        محیط کاری پاک و منظم
o        رضایت کارکنان و مهمانان
o        کارایی بهبود یافته
o        تأمین مواد مصرفی به موقع
o        کاهش مشکلات بهداشتی و ایمنی
o        احساس راحتی و رفاه برای کارکنان