جیبیت
جیبیت

کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت صبح)

تهران، طرشت
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه (شیفت صبح)
-
امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1393
جیبیت
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

جیبیت در واحد پشتیبانی امور مشتریان به دنبال یک هم تیمی با انگیزه، دقیق و منظم است تا بتواند در بهبود ارتباط با مشتریان و حل مشکلات ان ها نقش به سزایی ایفا کند. مهمترین ویژگی اعضای تیم پشتیبانی جیبیت انجام کارها به صورت گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی و تیمی است. بنابراین اگر به دنبال رشد شخصی و بهبود موقعیت شغلی هستید، تیم پشتیبانی جیبیت منتظر شماست.
شرایط عمومی:
  • روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
  • توانایی انجام و پیگیری چند مورد به صورت همزمان
  • توانایی انجام دقیق و به موقع امور محوله
  • مسیولیت پذیر و توانمند در حل مشکلات
  • صبور، سخت کوش و با پشتکار
  • علاقه مند به یادگیری
  • تسلط به نرم افزارهای Office
  • پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
  • توانایی مستند سازی ارتباط با کاربر

شرایط تخصصی:
دارا بودن شرایط زیر برای کارجویان امتیاز محسوب می شود:
  • سابقه کار در بخش های امور مشتریان
  • تسلط و تجربه کار با سامانه های CRM
  • تسلط به الزامات شاپرک
  • اشنایی با دستورالعمل های حوزه پشتیبانی
  • اشنایی با صنعت پرداخت و فین تک
مزایا:
  • پرداخت پاداش براساس ارزیابی عملکرد ماهیانه
  • برگزاری دوره های آموزشی تخصصی برای تیم پشتیبانی
  • بیمه تکمیلی برای همکاران و اعضا درجه یک خانواده
  • اهدا هدایای مناسبتی و بن کارت

محل کار: برج علم و فناوری شریف
ساعت کار: حضوری از شنبه تا چهارشنبه 8:00 صبح الی 16:30 عصر

شرایط احراز شغل

سن
تا 50 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای جیبیت