تپسی گاراژ - کارشناس فروش تلفنی

درباره تپسی گاراژ :

تپسی گاراژ سامانه اختصاصی گروه تپسی برای تامین قطعات یدکی و مصرفی خودرو است که با استفاده از تخصص ما، تجربه تجارت الکترونیکی خودرو را متحول می‌کند. مأموریت ما ارائه قطعات و تجهیزات مورد نیاز سفیران به صورتی قابل اعتماد، بدون واسطه و با قیمت مناسب، کارآمد و با تعهد به خدماتی بی‌نظیر است. 

درباره شغل:

جذب مشتریان جدید، ایجاد و توسعه روابط موثر با مشتریان و پشتیبانی از اهداف فروش سازمان از طریق ارتباطات موثر تلفنی.

مسئولیت‌ها:

• معرفی محصولات و خدمات شرکت به مشتریان بالقوه.
• شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای متناسب با نیاز مشتریان.
• پیگیری مستمر مشتریان تا مرحله نهایی شدن فروش.
• ثبت اطلاعات تماس و وضعیت مشتریان در نرم‌افزار CRM یا ابزارهای مدیریت مشتریان.
• برنامه‌ریزی و مدیریت فعالیت‌ها برای دستیابی به اهداف فروش تعیین‌شده.
• تحلیل عملکرد فروش و ارائه گزارش‌های منظم به مدیر فروش.
• همکاری نزدیک با تیم فروش و سایر بخش‌ها برای بهبود فرآیندهای فروش.
• حفظ ارتباطات حرفه‌ای با مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها از خدمات شرکت.

نیازمندی‌ها:

• حداقل 1 سال تجربه کاری در زمینه فروش تلفنی یا ارتباط با مشتریان.
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مذاکره.
• تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس (Word، Excel و ...) و آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM)
• توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی موثر.
• روحیه کار تیمی و تعهد به دستیابی به اهداف.
• انعطاف‌پذیری در مواجهه با چالش‌ها.
• علاقه‌مند به یادگیری و بهبود مستمر.
• صبر و پشتکار در برقراری ارتباط موثر با مشتریان.
• آشنایی با فنون فروش و بازاریابی تلفنی یک مزیت محسوب می‌شود.