والکس
والکس

کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر)

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
6 روز در هفته - ساعت 16:00 الی 00:00
-
بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -صبحانه
201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی : 

  • پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
  • احراز هویت کاربران در انتظار تایید
  • ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
  • برقراری تماس خروجی
  • مدیریت و حل مشکلات مشتریان
  • حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
  • ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی

توانایی و مهارت ها:

  • آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel  و word
  • آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
  • آشنا به اصول نگارشی
  • دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  •  توانایی حل مساله
  • آشنا به اصول مشتری مداری
  • دقت بالا در انجام امور
  • روحیه کار تیمی
  • انعطاف پذیر

مزایا :

  • بیمه 
  • بیمه تکمیلی  
  • کمک هزینه آموزش 
  • رفاهیات 


شیفت های کاری عصر:

 ساعت 16:00 الی 00:00
کار به صورت دورکاری(یک ماه آموزش در شیفت روز و حضوری می باشد)

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای والکس