کارمند اداری و پشتیبانی

در این شغل باید:
. بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز داشته باشند.
. مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم ها باشند.
. پاسخ گوی مشکلات اعلام شده ی مشتریان به شکل تلفنی، ارتباط لحظه ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشند.
. خدماتی را که به مشتری ارائه می دهند برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت و از دانش های ثبت شده همکاران شان استفاده کنند.
. مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا حصول اطمینان از رفع آن پیگیری کنند.
. همیشه یاد می گیرید و محیط کاری آن متنوع است. دائما با افراد زیادی در تعامل هستید. از حل مسائل مشتری لذت می برید و در این فرآیند ارزش افزوده ایجاد می کنید. با کسب و کارها و صنعت های مختلف آشنا می شوید.

الزامات شغلی:
مهارت های تخصصی:
تسلط برمایکروسافت-Excel
تسلط بر مایکروسافت-Outlook

مهارت های عمومی:
·       علاقه مندی به یادگیری  و یاد دهندگی
·       مهارت های ارتباطی و بین فردی قوی
·       توانایی مدیریت بحران و حل مساله

شرایط احراز:
·       داشتن حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مدیریت، صنایع، مالی و حسابداری، کامپیوتر، IT، منابع انسانی، اقتصاد، آمار و ریاضیات
·       داشتن کارت معافیت یا پایان خدمت برای آقایان
.       فارغ التحصیل از دانشگاه های معتبر
سابقه کار: علاقمندی و مهارت برای ما مهم تر از سابقه کاری است.