

شرح وظایف:
*پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان با احترام و دقت
*ارائه راهنماییهای دقیق و شفاف در خصوص محصولات و خدمات شرکت
*مدیریت و پیگیری شکایات و درخواستهای مشتریان
*ثبت و نگهداری اطلاعات مشتریان در سیستم CRM شرکت
*همکاری با سایر واحدها برای رفع نیازها و مسائل مشتریان
مهارت های مورد نیاز:
*آشنایی با اصول ارتباط مؤثر و مهارتهای گفتاری
*توانایی کار با نرمافزارهای Office (Word, Excel)
*روحیه مشتریمداری و علاقهمند به تعامل با افراد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شبکه ارتباطات نوآوران (شان)