شرکت مهندسی شبکه گستر
شرکت مهندسی شبکه گستر

کارشناس امور مشتریان

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه (8 الی 16)
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1370
McAfee, Bitdefender, Sophos
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Dynamics - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما به دنبال همکاران جدیدی هستیم که باتجربه، پرانرژی و خوش برخورد بوده و سابقه موفق و درخشانی در بخش امور مشتریان و خدمات پس از فروش داشته باشند. 

شرکت مهندسی شبکه گستر با 33 سال سابقه در ارائه محصولات امنیت شبکه در ایران، محصولات مختلف با برندهای McAfee و Bitdefender و Sophos را به مشتریان سازمانی در سراسر کشور عرضه می کند. شبکه گستر در سراسر کشور و در تمامی استانها دارای مشتریان سازمانی است و همگی از دفتر تهران، خدمات مستقیم دریافت می‌کنند.

محل شرکت در محدوده خیابانهای نلسون ماندلا (جردن) و شهید دستگردی (ظفر) است. ایام کاری شرکت نیز از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 7:45 الی 16:00 می‌باشد.

 وظایف "کارشناس امور مشتریان"

  • هماهنگی و تنظیم قرار برای انجام امور پشتیبانی مشتریان
  • پیگیری از مشتریان و اطمینان از فراهم بودن پیش نیازهای فنی لازم
  • آماده سازی و هماهنگی برای تحویل محصولات سخت افزاری و بسته‌های نرم افزاری
  • هماهنگی و برنامه‌ریزی جدول بازدیدهای دوره‌ای کارشناسان پشتیبانی
  • تهیه گزاشها و آمار مورد نیاز
  • ثبت و نگهداری مدارک و فرم های مرتبط 

شرایط عمومی

  • روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
  • قادر به انجام دقیق و به موقع امور محوله
  • توانایی در اولویت بندی امور
  • مسئولیت پذیر و قادر به حل مشکلات 
  • صبور، سخت‌کوش، با پشتکار

شرایط تخصصی

  • مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، کامپیوتر، مدیریت یا مشابه آن
  • حداقل 3 سال سابقه کار در بخش های امور مشتریان، خدمات پس از فروش و تحویل کالا
  • تسلط به نرم افزارهای اداری مانند Office
  • تسلط و تجربه کار با سامانه های CRM امتیاز محسوب می‌شود
  • سابقه فعالیت در شرکتهای کامپیوتری امتیاز ویژه محسوب می‌شود

شرایط احراز شغل

سن
25 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Dynamics| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مهندسی شبکه گستر