مبتکران الکترونیک کیش
مبتکران الکترونیک کیش

کارشناس پشتیبانی فروش

تهران، سازمان آب
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه 8 الی 17 و چهارشنبه 8 الی 16
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1392
کوک
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

هدف شغلی:
برقراری تعامل مطلوب با تیم فروش و واحدهای فنی و مالی به منظور حفظ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان
وظایف و مسیولیت ها:
پشتیبانی مشتریان و پاسخ گویی به درخواست های اعلام شده
ارجاع و پیگیری درخواست های مشتریان در درون و برون سازمان
حصول اطمینان از رضایت مندی مشتری
ثبت سوابق پشتیبانی در بانک های اطلاعاتی
حضور فعال در جلسات درون سازمانی و جلسات با مشتری
پیگیری قراردادهای مشتریان و پایش تعهدات مشتری
انجام مکاتبات برون سازمانی در راستای شرح شغل مذکور
نیازمندی ها و شرایط:
حداقل دوسال سابقه تجربه در حوزه پشتیبانی فروش یا امور مشتریان
مهارت های ارتباطی عالی، به طور شفاهی و نوشتاری
توانایی حل مسئله و توجه به جزئیات
صبوری و همدلی در برخورد با مشتریان
توانایی کنترل خشم و کنترل استرس
درک مطلب قوی و توانایی اولویت بندی مسائل مشتری
انعطاف پذیری برای پاسخ گویی در ساعات غیرکاری
تسلط به مهارت های ICDL به ویژه Word, Excel, Outlook
ترجیحا کارشناسی در رشته های مدیریت/ صنایع/ بانکداری/ کامپیوتر/ فناوری اطلاعات
آشنایی با حوزه فناوری ارتباطات و اطلاعات (ICT) مزیت محسوب می شود.

شرایط احراز شغل

سن
24 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای مبتکران الکترونیک کیش

این آگهی بسته شده است