کارشناس فروش

ما در دی ام روم به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم که بتواند با مهارت های ارتباطی قوی، صبر و دقت بالا، مشتریان را راهنمایی کرده و تجربه ای مثبت برای آنان ایجاد کند. اگر شما فردی پرانرژی، خلاق و مسئولیت پذیر هستید و به دنبال محیطی پویا و دوستانه برای رشد و پیشرفت می گردید، جای شما در تیم ما خالی است.
وظایف و مسئولیت ها:
تماس با شماره های ثبت شده در سیستم مدیریت مشتریان
پاسخگویی حرفه ای به سوالات و نیازهای مشتریان از طریق تلفن و واتساپ و سیستم تیکتینگ
پیگیری درخواست های مشتریان و اطمینان از حل مشکلات آن ها
مدیریت و نگهداری اطلاعات مشتریان در سیستم های داخلی
جمع اوری بازخوردهای مشتریان و ارائه آن به تیم های مربوطه
شرایط و مهارت های مورد نیاز:
مهارت های ارتباطی قوی و توانایی ایجاد تعامل مثبت با مشتری
صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط دشوار
توانایی کار با نرم افزارهای CRM و ابزارهای مدیریت مشتری (در صورت آشنایی مزیت محسوب می شود)
آشنایی با اصول و تکنیک های ارتباط با مشتری
حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط (در صورت نداشتن تجربه، علاقه و توانمندی کافی ملاک است)
مزایای همکاری با ما:
محیط کاری دوستانه و پویا
امکان رشد و یادگیری حرفه ای
حقوق و مزایای رقابتی
امکان دورکاری