مسئول دفتر - خانم

شرح شغل و وظایف

1- پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی

2- پیگیری مراجعان

3- ارائه مشاوره به مشتریان، پاسخگویی به سوالات مشتریان در مورد خدمات کلینیک، ارائه اطلاعات دقیق در مورد درمان ها و هزینه ها.

4- پیگیری روند درمان مشتریان اطمینان از رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده و حل هرگونه مشکل احتمالی.

5- پیگیری مشتریان و رسیدگی به نیازها و درخواست های ایشان بصورت حضوری و تلفنی

6- اجرا و کنترل صندوق جهت دریافت ها و پرداخت

7- مشارکت در فعالیت های بازاریابی و فروش خدمات کلینیک

8- ایجاد ارتباط موثر با تیم درمان و سایر همکاران

مهارت های ارتباطی قوی و توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان

روحیه کار تیمی، مسیولیت پذیری و توانایی مدیریت زمان

تجربه موفق در فروش و بازاریابی (ترجیحاً در حوزه سلامت)

تسلط بر کامپیوتر و نرم افزارهای اداری

صبر و حوصله: توانایی برخورد با افراد با مشکلات مختلف و ارائه پاسخ های مناسب.

همدلی، توانایی درک احساسات و نیازهای مشتریان.

مسئولیت پذیری، توانایی انجام وظایف محوله به نحو احسن و در موعد مقرر.

انرژی و انگیزه، داشتن روحیه مثبت و تلاش برای دستیابی به اهداف.

حقوق ثابت + کارانه فروش