کارشناس پشتیبانی شبکه

شرح کلی وظایف:

تکنسین کامپیوتر و شبکه مسئولیت نصب، پیکربندی، عیب‌یابی و نگهداری از سیستم‌های کامپیوتری، تجهیزات جانبی و زیرساخت‌های شبکه را بر عهده دارد. این نقش نیازمند ترکیبی از مهارت‌های فنی در حوزه سخت‌افزار، نرم‌افزار و شبکه است تا از عملکرد پایدار و بهینه سیستم‌های فناوری اطلاعات سازمان اطمینان حاصل شود.

-پشتیبانی کاربران:
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران برای رفع مشکلات نرم افزار و سخت افزار.
پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربران از طریق سیستم‌های تیکتینگ یا تماس مستقیم.
-عیب‌یابی مشکلات شبکه وانجام امور اکتیو و پسیو :
شناسایی و رفع مشکلات مربوط به کندی ارتباطات، قطعی‌ها، و ایرادات سیستمی.
اجرای تست‌های منظم برای اطمینان از پایداری شبکه
کابل کشی و نصب تجهیزات پسیو شبکه و دوربین های مداربسته.
-نظارت و مانیتورینگ:
استفاده از ابزارهای نظارت شبکه برای مانیتورینگ وضعیت تجهیزات و پهنای باند.
بررسی و مانیتور تسک های بکاپ
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت شبکه و شناسایی نقاط ضعف.

مهارت های مورد نیاز:
- روحیه کار تیمی
- علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
- پیگیر و متعهد
- امانتدار