کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی در رشته ارتباطات یا سایر رشته های مرتبط
آشنایی با اصطلاحات و امور مربوط به دندان پزشکی مزیت محسوب می شود.

وظایف و مسیولیت ها:
رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات بیماران
پاسخگویی به پرسش های بیماران
بازبینی و انتخاب نرم افزار CRM مناسب نیازهای کلینیک 
ثبت و به روزرسانی اطلاعات بیماران  
راه اندازی باشگاه مراجعان
بررسی و ارائه شیوه های جدید برای رسیدگی به نیازهای بیماران
دریافت بازخورد از بیماران در مورد کیفیت خدمات دریافتی به طور منظم
مستندسازی و ارائه گزارش از تعاملات با بیماران

مهارت ها:
مهارت های ارتباطی قوی
مهارت های حل مسئله و مدیریت بحران
گوش دادن فعال و موثر
روحیه کار تیمی و مسیولیت پذیری
صبور و باحوصله و همدل

مزایا:
امکان استفاده کارکنان و اعضای خانواده از خدمات دندان پزشکی همراه با تخفیف
بیمه تکمیلی
حقوق رقابتی و مزایای کامل قانونی
محیط کار پویا و حرفه ای
فرصت رشد و ارتقای شغلی

ساعت کاری:
شنبه تا پنجشنبه 8:00 الی 16:00

محدوده: سعادت اباد، بلوار فرحزادی