سرپرست ارتباط با مشتری CRM (بازارهای مالی)
تجربه سازان خلاق
30 - 40 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، پارک وی
امکان استخدام معلولین
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه با ساعت کاری منعطف
-
ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی
زیر 10 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Dynamics - پیشرفته
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
شرایط احراز:
- مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق سیستم های CRM و ارائه گزارش های دقیق.
- پاسخ دهی آنلاین و تلفنی سریع، دقیق و موثر به مشتریان.
- پیگیری سفارش ها و رفع مشکلات کاربران از طریق پنل مدیریت سایت.
- هماهنگی میان تیم های مختلف (برنامه نویسی، فنی و پشتیبانی) جهت حل مشکلات.
- متقاعدسازی کاربران به استفاده از خدمات شرکت.
- ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مشکلات مشتریان.
شرایط احراز:
- تسلط کامل به نرم افزارهای CRM و مدیریت پنل سایت.
- سابقه فعالیت و آشنایی کامل با مفاهیم و اصطلاحات بازار فارکس.
- سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی آنلاین یا فروش.
- توانایی برقراری ارتباط موثر، صبوری و مدیریت شرایط استرس زا.
- دقت بالا و توجه به جزئیات در ارائه خدمات.
- روحیه مسئولیت پذیری و پیگیری مسائل تا رفع کامل ان ها.
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تجربه سازان خلاق