شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهزبان انگلیسی-متوسطشرح شغل و وظایف
ما در دپارتمان عملیات ازکی سرمایه به دنبال همکار جدیدی در نقش کارشناس امور مشتریان برای شیفت صبح هستیم که با دانش و مهارت در زمینه ارتباط با مشتری، بتونه به ازکی کمک کنه که بهتر به اهدافش برسه.
کارهایی که کارشناس ارتباط با امور مشتریان برای حرکت ازکی لازمه انجام بده:
-دریافت تماس های ورودی و ثبت درخواست مشتریان و ارجاع برای واحدهای مربوطه
-توانایی حل مشکلات و چالش ها و جلب رضایت مشتریان
-رسیدگی به شکایات مشتریان
-برقراری تماس خروجی با مشتریان
-برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
-آماده سازی و ارائه گزارشات درخواستی
-ارائه فیدبک های دریافتی از مشتریان به سرپرست واحد
-دارای روحیه کار گروهی، برونگرا و اجتماعی، علاقه به صحبت با مشتری، تاکید بر یادگیری، خلاق،منظم
-آشنایی به نرم افزارهای آفیس به ویژه Excel ،Word
-انجام بهینه مسئولیت های محوله
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ازکی سرمایه