درباره مشهدهاست
مشهدهاست در حوزه میزبانی وب، سرور و زیرساخت‌های اینترنتی فعالیت می‌کند. برای توسعه تیم فنی خود، به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، دقیق و علاقه‌مند به یادگیری هستیم که از حل مسائل فنی لذت ببرد و بتواند در یک محیط حرفه‌ای رشد کند.

شرح وظایف

• پاسخگویی و رسیدگی به تیکت‌های فنی مشتریان
• عیب‌یابی و رفع مشکلات مرتبط با هاست، دامنه، DNS، ایمیل و وب‌سرورها
• بررسی Logها و تحلیل مشکلات سرویس‌ها
• مانیتورینگ سرویس‌ها و پیگیری اختلالات
• مستندسازی اقدامات انجام‌شده

شرایط موردنیاز

• آشنایی کامل با Linux و دستورات پایه
• تسلط کار با cPanel و DirectAdmin
• شناخت کامل با مفاهیم Hosting، Domain و DNS
• شناخت کامل با سرویس‌های هاستینگ نظیر Apache، Nginx یا LiteSpeed، MySQL/MariaDB و ...
• آشنایی کامل با SSL، Let's Encrypt، FTP و SSH
• تسلط بر سرویس‌های ایمیل (SMTP، IMAP، POP3، SPF، DKIM و DMARC)
• توانایی بررسی Logهای سیستم و وب‌سرور
• آشنایی کامل با Backup و Restore
• آشنایی اولیه با WordPress و رفع مشکلات رایج آن

مزیت محسوب می‌شود

• سابقه کار در شرکت‌های هاستینگ
• آشنایی با WHMCS
• آشنایی با Cloudflare
• آشنایی با مجازی‌سازی (KVM، Proxmox یا SolusVM)
• آشنایی با مفاهیم شبکه و امنیت

مهارت‌های فردی
مسئولیت‌پذیری، نظم و دقت بالا
توانایی مدیریت هم‌زمان چند تیکت
روحیه یادگیری و پیشرفت
قدرت تحلیل و عیب‌یابی
توانایی مستندسازی
نگارش پاسخ حرفه‌ای و محترمانه به مشتری
توانایی تشخیص منشا مشکل (سرور، شبکه یا وب‌سایت)
روحیه کار تیمی
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان
آرامش در شرایط پرفشار و برخورد مناسب با مشتری

ما بیشتر از حفظ بودن دستورات، به شیوه فکر کردن و حل مسئله اهمیت می‌دهیم. اگر پاسخ سوالی را نمی‌دانید، صداقت در بیان آن و توانایی یادگیری برای ما ارزشمندتر از حدس زدن است. همچنین انتظار داریم تا زمان رفع کامل مشکل، پیگیری لازم را انجام دهید و در شرایط پرفشار، دقت و کیفیت کار خود را حفظ کنید.

مزایای همکاری
بیمه و قرارداد رسمی
پرداخت منظم حقوق
محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
آموزش و انتقال دانش
فرصت رشد شغلی
کار روی زیرساخت‌های واقعی هاستینگ

مصاحبه فنی شامل ارزیابی دانش Linux، Hosting، DNS، Web Server، Email، Database و توانایی عیب‌یابی عملی خواهد بود.

اگر به دنیای Hosting، Linux و زیرساخت علاقه‌مند هستید و می‌خواهید در کنار یک تیم حرفه‌ای رشد کنید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.