کارشناس امور مشتریان

انجام امور مرتبط با کارشناس مرکز تماس

ایجاد تجربه مثبت برای مشتری

همسو با اهداف و ارزش های شرکت

خلاقیت در بهبود رویه تماس ها و رسیدگی به مشکلات مشتریان و افزایش رضایت ایشان

پاسخگوئی و رسیدگی به شکایات مشتریان

ثبت درخواستهای مشتریان

پیروی از دستورالعمل ها

 پیگیر و صبور در برابر مشتریان

قدرت حل مسئله

**سابقه کار در مرکز تماس یا فروش تلفنی و همچنین کار با نرم افزار سروشان امتیاز محسوب می گردد**