مهارت های فنی
· آشنایی کامل با سیستم عامل های موجود و نرم افزارهای کاربردی و طریقه نصب و راه اندازی آنها
· آشنایی با مباحث شبکه و اینترنت
· تسلط کامل بر +Network
· شناخت کامل تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه و روش های عیب یابی آنها
· آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
· آشنایی با انواع پرینترها و اسکنرها و دیگر تجهیزات جانبی, طریقه نصب و راه اندازی و عیب یابی آنها
· شناخت کامل انواع سخت افزار (َ+A)
· تسلط به MCITP و MCSE بسته به درخواست مجموعه
· تهیه و تنظیم استانداردهای مورد نیاز در حوزه نصب، راه اندازی و نگهداری دسکتاپ ها
· بررسی و رفع خطاهای سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه ای بر روی سیستم کاربران
· آشنایی با مجازی سازی VM
· آشنایی با تجهیزات رادیویی

مهارت عمومی
· برخورداری از قدرت تحلیل مسائل و حل آن ها
· توانایی مستندسازی خدمات اراوه شده و درخواست های کاربران
· نظم و انضباط در انجام کارها
· توانایی انجام کار گروهی
· برخورداری از روحیه یادگیری
· دارا بودن روابط عمومی و فن بیان قوی
· پاسخگویی به نیاز کاربران