شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی
شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی

پشتیبانی تلفنی نرم افزار

مشهد، سعدی
تمام وقت
از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7 تا 16
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -امکانات ورزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
1377
فاوارضوی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Html & CSS - مقدماتی
JavaScript - مقدماتی
ترجیحا ساکن مشهد

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف :
ارائه راهنمایی تلفنی به مشتریان به جهت رفع مشکلات فنی و بهره مندی کامل از قابلیت های محصولات
ثبت و پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه نهایی
انتقال صحیح و شفاف مشکلات به لایه های پشتیبانی بعدی شرکت و برقراری ارتباط دوسویه موثر بین توسعه دهندگان و مشتریان
همکاری و تلاش برای ارتقاء فرآیندهای پشتیبانی با هدف بهبود مستمر سطح خدمات به مشتریان و تجربه کاربری ایشان
مهارتهای تخصصی: 
روابط عمومی بالا
توان حل مسئله
مهارتهای کار با کامپیوتر
توان کار تیمی
آشنایی با مفاهیم html و javascript
توانایی تشخیص و تحلیل خطا با ابزارهای مرورگر

مهارتهای عمومی :
صداقت برای جلب اعتماد مشتریان
تمایل به یادگیری و آشنایی با تغییرات محصولات شرکت
روابط عمومی بالا - صبور
توان کار درشرایط فشار و استرس بالا

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
JavaScript| مقدماتی Html & CSS| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی