کافه ویونا یک برند معتبر در صنعت کافهداری است که با تمرکز بر ارائه تجربهای متفاوت و منحصر به فرد برای مشتریان، محیطی دلپذیر و گرم را فراهم میکند. ما در کافه ویونا به کیفیت بالا، خدمات مشتری استثنایی و فرهنگ تیمی قوی باور داریم و به دنبال جذب افرادی هستیم که با اشتیاق و تعهد، به تیم ما بپیوندند. اگر به محیطی پویا و چالشبرانگیز علاقه دارید، کافه ویونا جایگاه مناسبی برای شماست.
مدیریت عملیات روزانه: نظارت بر تمامی فعالیت ها به منظور اطمینان از عملکرد بهینه، کیفیت خدمات و تجربه مثبت مشتریان. تدوین چک لیست شرح وظایف روزانه برای افراد تیم و نظارت بر ان.
رهبری و آموزش تیم: آموزش و توسعه کارکنان و ایجاد برنامه های آموزشی مستمر برای ارتقای مهارت ها و عملکرد تیم.
مدیریت موجودی و تامین مواد اولیه: نظارت بر موجودی مواد غذایی، مدیریت خرید و اطمینان از انبارداری صحیح برای جلوگیری از کمبود و ضایعات.
خدمات مشتری: رسیدگی به نظرات، شکایات و پیشنهادات مشتریان به طور موثر و در سریع ترین زمان ممکن. ارتقاء تجربه مشتری و تضمین رضایت آن ها.
بهبود عملکرد مالی: نظارت بر درآمد، هزینه ها، سودآوری و ایجاد راهکارهایی برای افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها.
رعایت استانداردهای بهداشتی و ایمنی: نظارت بر رعایت استانداردهای بهداشتی، ایمنی کارکنان.
تقویت فرهنگ سازمانی: ترویج فرهنگ کافه ویونا که شامل اخلاق مداری، احترام، مشتری مداری و همکاری تیمی است.
مهارت های لازم:
توانایی رهبری: توانایی ایجاد انگیزه و مدیریت تیم ها با رویکرد مثبت، منصفانه و تشویق به توسعه فردی.
مهارت های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان، کارکنان و مدیریت بالاتر.
مهارت های مالی: توانایی مدیریت بودجه، ارزیابی عملکرد مالی و تحلیل داده ها برای رسیدن به اهداف مالی.
مهارت های حل مسئله: توانایی رسیدگی به مشکلات فوری، به ویژه در ساعات شلوغ و مدیریت وضعیت های بحرانی.
آشنایی با نرم افزارهای کافه: آشنایی با سیستم های POS، نرم افزارهای مدیریت موجودی و سایر ابزارهای تکنولوژیک.
تعهد به مشتری مداری: تاکید بر تجربه عالی مشتری و ارائه خدمات استثنائی به تمامی افراد.
شرایط احراز
آشنایی با زبان انگلیسی.
مدرک تحصیلی: لیسانس در رشته های مدیریت، بازرگانی یا رشته های مرتبط (داشتن MBA مزیت محسوب می شود).
تجربه کاری: حداقل 3 سال تجربه مدیریتی در رستوران ها یا صنایع مشابه (تجربه در برندهای شناخته شده می تواند مزیت باشد).
شرایط کاری:
ساعات کاری: به صورت تمام وقت، شامل شیفت های طولانی و در تعطیلات و آخر هفته ها.
محیط کاری: محیط پویا نیاز به توانایی مدیریت تیم های بزرگ و چندگانه.
فرصت های رشد: فرصت های شغلی برای پیشرفت در داخل برند ویونا و توسعه مهارت های رهبری.
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| مقدماتی ۱۰٪
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کافه ویونا شعبه پالادیوم
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.