سیب اپ
سیب اپ

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، شهرک غرب (شهرک قدس)
تمام وقت
شیفت صبح 7 الی 15 و 10 الی 18 - شیفت عصر 16 الی 24
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

کاردانی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا کامپیوتر / فناوری اطلاعات یا ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
همکاران سیستم - مقدماتی
زبان انگلیسی-پایین تر از متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی
سیب اپ، به عنوان پیشروترین فروشگاه اپلیکیشن های iOS در ایران، با ارائه خدماتی منحصربه فرد و پشتیبانی حرفه ای، همواره در تلاش است تجربه ای بی نظیر برای کاربران و توسعه دهندگان خود فراهم کند. ما معتقدیم که نیروی انسانی حرفه ای در تیم پشتیبانی یکی از مهم ترین عوامل موفقیت ما است.

اگر ویژگی های زیر را در خود می بینید، جای شما در تیم سیب اپ خالی است:
صبور و متعهد هستید.
درک بالایی از مشکلات مشتریان دارید و در ارائه راه حل های موثر مهارت دارید.
مشتاق یادگیری و پیشرفت شغلی هستید.

شرح وظایف شما در این موقعیت:
پاسخگویی حرفه ای و موثر به تماس های کاربران و توسعه دهندگان.
مدیریت و رسیدگی به چت های آنلاین و ایمیل ها با دقت و سرعت.
شناسایی و حل مشکلات کاربران با ارائه راه حل های کاربردی و بهینه.
ثبت دقیق اطلاعات و گزارش ها در نرم افزارهای مرتبط.

مهارت ها و شرایط مورد نیاز:
آشنایی با سیستم عامل iOS و علاقه به یادگیری فناوری های مرتبط.
تسلط به نرم افزارهای CRM و توانایی مدیریت اطلاعات مشتریان.
آشنایی با نرم افزارهای Office و Google Sheets.
مهارت های ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر.
مسئولیت پذیری، دقت و نظم در انجام وظایف.

شرایط کاری:
ساعت کاری:شیفت صبح: 7:00 تا 15:00 یا 10:00 تا 18:00
شیفت عصر: 16:00 تا 24:00
پنج شنبه یا جمعه به صورت یک هفته در میان.
محل کار: محدوده سعادت آباد، به صورت حضوری.

مزایا:
آموزش های تخصصی و حرفه ای.
مسیر شغلی روشن و امکان پیشرفت.
بیمه تکمیلی، وام، و پاداش بر اساس عملکرد.

شرایط احراز شغل

سن
18 - 31 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کاردانی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط همکاران سیستم| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سیب اپ