فایل ها، کشو ها و جعبه های پلاستیکی خانگی و صنعتی با برند دل آسا
شرکت دلآسا با بهرهگیری از تخصص، خلاقیت و مواد اولیه باکیفیت، بهعنوان اولین و برترین طراح و تولیدکننده کابینت فایلهای پلاستیکی، همواره بر ارائه محصولاتی مدرن، کاربردی و زیبا تمرکز داشته است.
ما بر این باوریم که ترکیب طراحی نوآورانه با کیفیت ساخت بالا، راهی مطمئن برای جلب رضایت مشتریانی است که به دنبال محصولاتی متفاوت و الهامگرفته از هنر روز هستند.
پنج اصل کلیدی در فلسفه کاری دلآسا عبارتاند از:
🔹 تولید تخصصی
🔹 طراحی هوشمندانه
🔹 نوآوری مستمر
🔹 کیفیت ممتاز
🔹 ارزش افزوده واقعی برای مشتریان
شرکت ما بهدنبال یک کارشناس پشتیبانی فروش با انگیزه و دقیق برای پیوستن به تیم فروش است. این موقعیت نقش کلیدی در پشتیبانی از فعالیتهای فروش بهصورت حضوری و آنلاین دارد و هدف آن تضمین تجربهای روان و حرفهای برای مشتریان و حمایت از تیم فروش در فرآیندهای روزانه است.
فرد مناسب این موقعیت، دارای مهارتهای قوی در ارتباط، چندوظیفگی، و هماهنگی اداری است و با رویکردی مشتریمدار، درک خوبی از فرآیندهای فروش دارد.
مسئولیتها:
پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین و حضوری
تهیه و ارسال پیشفاکتور، فاکتور و گزارشهای فروش با استفاده از نرمافزار Excel و CRM
پردازش و پیگیری سفارشات ثبتشده از طریق سایت و خریدهای حضوری
هماهنگی با تیم لجستیک برای اطمینان از ارسال بهموقع از طریق پیک، وانت یا باربری
نگهداری سوابق دقیق از مکاتبات مشتریان، موجودی کالا و وضعیت سفارشات
پشتیبانی از تیم فروش در زمینه بررسی موجودی، ارسال عکس محصولات و امور دفتری
برخورد مودبانه و حرفهای در پاسخگویی به شکایات و بازگشت کالاها
پاسخگویی سریع به پیامها در چت آنلاین و پیامرسانهایی مانند واتساپ
جمعآوری بازخورد مشتریان برای کمک به بهبود کیفیت خدمات
اطمینان از هماهنگی و انتقال اطلاعات صحیح بین فروش آنلاین و حضوری
مهارت ها و شرایط لازم:
تجربه کاری در حوزه پشتیبانی فروش، خدمات مشتری یا امور اداری (حداقل 2 سال)
مهارت بالا در ارتباط کلامی و نوشتاری
تسلط به نرمافزارهای آفیس، بهویژه Excel و Word
توانایی انجام همزمان چند کار و پاسخگویی در چند کانال ارتباطی
برخورد حرفهای، صبورانه و مشتریمدار
آشنایی با پلتفرمهای فروش آنلاین، نرمافزارهای CRM یا ابزارهای ثبت سفارش امتیاز محسوب میشود
سرعت در یادگیری و توجه بالا به جزئیات
توانایی همکاری با تیم فروش و تیم لجستیک
وقتشناسی، منظم و قابل اعتماد
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت دل آسا
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.