شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

·       بررسی، پیگیری و انجام اقدامات لازم در زمان بروز مشکلات در سامانه (Incident)

·       مشارکت در آنالیز و پیگیری پیاده‌سازی تغییرات با پشتیبانی لایه سه

·       انجام تست‌های دوره‌ای و حصول اطمینان از کارکرد صحیح سیستم.

·       انجام تعاریف و پیکربندی و مدیریت مرتبط به درخواست کارفرما.

·       تهیه گزارش‌های موردی براساس درخواست کارفرما

·       انجام پیکربندی‌های مربوط به Integration  با نودهای جدید

·       انجام اقدامات و تمهیدات لازم و پیشگیرانه در زمان پیش‌بینی مواجهه با ترافیک افزوده موردی

 شایستگی‌های تخصصی:

·       آشنایی متوسط با مفاهیم شارژینگ (Charging) و بیلینگ (Billing) در حوزه اپراتورهای موبایل

·       تسلط بر مفاهیم بانک‌های اطلاعاتی و زبان SQL

·       آشنایی اولیه با Scripting

·       تسلط به Excel

·       آشنایی با مفاهیم شبکه IP

 شایستگی‌های رفتاری:

·       کار تیمی و تاب آوری بالا