به‌عنوان کارشناس عملیات و پشتیبانی فروش آنلاین، شما قلب تپنده فرآیند فروش ما خواهید بود. از مدیریت سفارشات در پلتفرم‌های مختلف گرفته تا هماهنگی بسته‌بندی و ارسال، از به‌روزرسانی محصولات تا اجرای کمپین‌های فروش؛ همه در دستان توانمند شما شکل خواهد گرفت. این شغل برای فردی است که هم اهل پیگیری و نظم است و هم از خلق ایده‌های نو لذت می‌برد.

مسئولیت‌ها:
مدیریت کامل سفارشات از ثبت تا تحویل در پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌کالا، باسلام، اسنپ، ترب، وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی
رصد روزانه سفارشات، پیگیری وضعیت ارسال و رسیدگی به مشکلات مشتریان
به‌روزرسانی محصولات، قیمت‌ها، تصاویر و محتوا در تمامی پلتفرم‌ها و سایت
مدیریت محتوای شبکه‌های اجتماعی برند و اطلاع‌رسانی کمپین‌ها
بررسی و تحلیل چالش‌های هر پلتفرم و ارائه راهکارهای بهبود تجربه کاربری
نظارت و اجرای فرآیند بسته‌بندی و ارسال سفارشات با رعایت کیفیت و زمان‌بندی
بررسی، رصد و تامین نیازمندی‌های مربوط به بسته‌بندی و ارسال سفارشات
ایده‌پردازی و اجرای کمپین‌های فروش و تبلیغاتی در بسترهای مختلف
تهیه گزارش‌های عملکردی و ارائه پیشنهادهای بهبود

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
تجربه کار با پنل‌های فروش آنلاین (دیجی‌کالا، باسلام، اسنپ، ترب...)
توانایی کار با شبکه‌های اجتماعی و مدیریت محتوای فروشگاهی
دقت، پیگیری و مهارت حل مسئله در حوزه پشتیبانی مشتری
تسلط به فرآیندهای بسته‌بندی، لجستیک و ارسال
توانایی بررسی، رصد و تامین نیازمندی‌های مرتبط با بسته‌بندی و ارسال
مهارت در آماده‌سازی سفارشات برای بسته‌بندی و تحویل به موقع
خلاقیت در ایده‌پردازی کمپین‌های بازاریابی
توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه
آشنایی اولیه با سئو و بهینه‌سازی صفحات فروش مزیت محسوب می‌شود.

شرایط کاری:
محل کار : تهران - میرداماد
نوع همکاری: حضوری تمام‌وقت
مدل دستمزد: حقوق ثابت+ پاداش عملکرد+ بیمه (پس از دوره آزمایشی)

چرا به ما بپیوندید؟
کار در یک برند رو به رشد با محصولات باکیفیت و بازار هدف روشن
فضای کاری پویا و فرصت یادگیری عملی در حوزه تجارت الکترونیک
امکان اجرای ایده‌های خلاقانه و تاثیرگذاری مستقیم بر رشد فروش
اگر خودتان را فردی پرتلاش، خلاق، دقیق و مسئولیت پذیر می‌دانید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید تا با هم مسیر موفقیت را بسازیم.