کارشناس بازاریابی و فروش

- شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان فعلی، بالقوه و از دست رفته، طبقه بندی و ثبت آن ها
- همکاری در فعالیت های ترغیبی و ترفیعی شرکت
- تسلط حداکثری بر روی محصولات شرکت و همکاری در آموزش شناخت آنها به سایر نیرو ها (در صورت لزوم)
- مراجعه حضوری در محل مشتریان جهت فروش، پاسخگویی به نیازها، نیازسنجی و ...
- شرکت در دوره های آموزشی مورد نظر سازمان
- انجام تحقیقات بازار برای شناسایی فرصت‌های جدید، تحلیل رقبا، و درک عمیق از نیازها و ترجیحات مشتریان هدف.
- جمع‌آوری و تحلیل داده‌های بازخورد مشتریان (نظرسنجی، مصاحبه، شبکه‌های اجتماعی و غیره).
- کمک به تقویت هویت و آگاهی از برند سازمان در بازار.
- برقراری ارتباط موثر با رسانه‌ها، شرکای تجاری و سایر ذینفعان.
- ثبت دقیق تمامی فعالیت‌های فروش و اطلاعات مشتریان در سیستم CRM.
- ایجاد و حفظ روابط بلندمدت و مستمر با مشتریان برای اطمینان از رضایت و وفاداری آنها.
- ارائه خدمات پس از فروش و پیگیری مشکلات احتمالی مشتریان.
- برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت بر کمپین‌های تبلیغاتی (دیجیتال مارکتینگ، محتوایی، سنتی و...).
- مدیریت محتوا و به‌روزرسانی مواد بازاریابی (بروشور، کاتالوگ، وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی).
- تهیه و ارائه گزارش‌های منظم عملکرد فروش، تحلیل نتایج کمپین‌ها و پیش‌بینی فروش به مدیریت.

مهارت‌های تخصصی:
تسلط به مفاهیم و تکنیک‌های نوین بازاریابی و فروش.
آشنایی یا تسلط بر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی.
توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و مجموعه آفیس (به خصوص اکسل).

مهارت‌های فردی:
مهارت‌های مذاکره، متقاعدسازی و ارتباطی قوی.
توانایی حل مسئله، مدیریت زمان و کار تیمی.
انگیزه بالا، روحیه پیگیری و مشتری‌مداری.