فروشنده فروشگاه

شرح شغل و وظایف
دانش فنی مرتبط
1. تسلط کامل و به‌روز قطعات سخت‌افزاری مانند: CPU، GPU، SSD، RAM، مادربورد، پاور و ...
2. توانایی مقایسه برندها و مدل‌ها و توضیح تفاوت‌ها به زبان ساده برای مشتری.
3. شناخت نیازهای مختلف مشتریان کاربر عادی، گیمر، طراح، برنامه‌نویس و ارائه بهترین گزینه.
مهارت فروش و مذاکره
1. توانایی برقراری ارتباط موثر و جلب اعتماد مشتری
2. توانایی مدیریت اعتراض‌ها یا تردیدهای مشتری
مهارت ارتباطی و خدمات مشتری
1. پاسخ‌گویی سریع و محترمانه چه حضوری، چه تلفنی، چه آنلاین چت سایت یا شبکه‌های اجتماعی.
2. صبر و حوصله در توضیح مسائل فنی به مشتریانی که دانش کمی دارند.
3. دقت در پیگیری سفارش‌ها و حل مشکلات پس از فروش گارانتی، تعویض، راهنمایی نصب.
ویژگی‌های شخصیتی
1. علاقه‌مند به تکنولوژی و به‌روز ماندن در حوزه سخت‌افزار.
2. روحیه یادگیری مداوم چون قطعات سخت‌افزاری سریع تغییر می‌کنند.
3. منظم و دقیق در کار
4. توانایی کار تیمی و هماهنگی با بخش پشتیبانی و انبار.