کارشناس مرکز تماس (Call Center)
مرکز حمل بار بارسان 4818
18 - 22 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، مرزداران
تمام وقت
شیفت 8 یا 9 ساعت در بازه زمانی 8 صبح لغایت 19:30
-
-
51 تا 200 نفر
حمل و نقل / ترابری
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرکت بارسان بهدنبال یک کارشناس مرکز تماس باانگیزه، مسئولیتپذیر و دارای مهارتهای ارتباطی قوی است تا به تیم مرکز تماس ما بپیوندد. اگر قادر هستید در محیطی پویا کار کنید، از تعامل با مشتریان لذت میبرید و میخواهید در ارائه تجربهای مثبت و حرفهای به کاربران نقش مهمی ایفا کنید، بارسان بهترین مکان برای رشد و پیشرفت شما خواهد بود.
شرح شغل:
شرح شغل:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و ارائه پشتیبانی حرفهای به مشتریان
- ثبت دقیق اطلاعات، درخواستها و سفارشات
- برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتریان تا زمان حل نهایی مشکل
- ارائه راهنمایی درخصوص خدمات شرکت به مشتریان
- ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان از طریق برخورد مناسب و ارتباط موثر
- همکاری با سایر واحدها برای انتقال مشکلات و نیازهای مشتریان
- توانایی برقراری ارتباطات موثر و روابط عمومی بالا
- صبر، دقت و توانایی حل مسئله
- آشنایی با اصول پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی مشتری
- تسلط به کار با کامپیوتر و نرمافزارهای پایه (Office، CRM و …)
- تسلط نسبی به موقعیت یابی از طریق نقشه
شرایط احراز شغل
سن
18 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مرکز حمل بار بارسان 4818