اتوموبی در سال 1398، با هدف تسهیل فرایند خرید و فروش در بازار سنتی لوازم یدکی خودروی کشور، اقدام به ایجاد بازار آنلاین و نوین در این حوزه نموده است.
علاوه بر آن از سال 1399، اتوموبی وارد حوزه های بازرگانی قطعات خودرو نیز شده است. که از جمله آن می توان به واردات قطعات فوتون سواری و کشنده، اچ سی کراس و KMC اشاره کرد.
چشم انداز ما تغییر فرهنگ و ساختار صنعت لوازم یدکی و تبدیل شدن به الگویی پیشرو در تمامی حوزه های کسب وکاری و فرهنگی؛ به نحوی که تبدیل به مرجع مدرنی از کسب و کار در بازار قطعات یدکی ایران باشیم.
به همین دلیل روی فرهنگ سازمانی خودمان بسیار حساس هستیم و برای توسعه و نگهداری آن وقت و انرژی زیادی صرف می کنیم.
ارزش های اصلی مون شامل موارد زیر میشه:
اثرگذاری: ما بر این باوریم که اعمال ما می تونن تاثیر مثبتی بر جامعه بذارن و تغییرات معناداری ایجاد کنند.
چابکی: ما انطباق پذیری و پاسخگویی در چشم انداز کسب و کارهای امروزی که به سرعت در حال تغییر هستند رو درک می کنیم.
یکپارچگی: یکپارچگی اشاره به این دارد حرف و عمل ما در همه زوایا و جوانب هم خوان باشد.
مسئولیت پذیری: ما باور داریم با اعتماد سازمان و تعهد خود فرد برای دستیابی به اهداف مشترکمان، می توان نتایج برجسته ای رو رقم زد.
صداقت و صراحت: در تعاملاتمون صادق هستیم و در عین داشتن صداقت، هر موردی رو صریح، شفاف و واضح بیان می کنیم.
یادگیری از شکست: ما به گزاره fail fast, learn fast اعتقاد داریم.
خودانگیخته بودن: این افراد کسانی هستند که به جای آنکه ما به آن ها بگوییم چه کاری انجام بدهند، اون ها هستن که به ما میگن انجام دادن چه کاری برای تیم یا اهدافمون مهمه!
ما به دنبال یک سرپرست امور مشتریان حرفهای، پیگیر و نتیجهمحور هستیم که بتواند تجربهای بینقص برای مشتریان ایجاد کرده و تیم پشتیبانی را به بهترین عملکرد برساند. مسئولیتها: مدیریت، هدایت و ارزیابی عملکرد تیم پشتیبانی مشتریان نظارت بر رسیدگی به درخواستها، شکایات و مسائل مشتریان با سرعت و کیفیت مطلوب طراحی و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری برای افزایش رضایت و وفاداری تهیه گزارشهای دورهای از شاخصهای پشتیبانی (SLA، NPS، CSAT و ...) آموزش، توانمندسازی و توسعه اعضای تیم پشتیبانی همکاری نزدیک با واحدهای فروش، محصول و عملیات جهت حل مسائل مشتریان مدیریت شرایط بحرانی و مشتریان کلیدی با رویکرد حرفهای و آرامش شرایط و مهارتهای مورد نیاز: حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی یا خدمات مشتریان تجربه مدیریت تیم و توانایی رهبری موثر توانایی تحلیل دادهها و ارائه گزارشهای مدیریتی مهارت عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری آشنایی با ابزارهای CRM و تیکتینگ روحیه مشتریمحوری بسیار بالا و صبر در برخورد با چالشها توانایی تصمیمگیری سریع در شرایط فشار کاری مزایا: محیط کاری پویا و حرفهای امکان رشد شغلی و آموزش مداوم بیمه و مزایای رفاهی مطابق با سیاست شرکت
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای اتوموبی
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.