کارشناس CRM

شرایط احراز
مهارت حل مسئله، مدیریت زمان و روحیه کار تیمی
مهارت در برقراری ارتباط موثر، با صبر و مشتری مدار
دقت و تمرکز بالا، منضبط و مسئولیت‌پذیر
دارای دیدگاهی مثبت به امور و عاشق کار با اعداد
تسلط بر نرم‌افزار CRM و توانایی مستندسازی و SOP
آشنایی با دیجیتال مارکتینگ و تحلیل رفتار مشتری با مدل RFM و CLN
مهارت در استفاده از Word و Excel
حداقل تحصیلات: لیسانس

وظایف و مسئولیت‌ها
بهبود و مدیریت تجربه مشتری (CX)
راه‌اندازی و مدیریت باشگاه مشتریان
جمع‌آوری و مدیریت داده‌های مشتری، تقسیم‌بندی مشتریان و طراحی و اجرای کمپین‌های ارتباطی
تحلیل رفتار مشتری، افزایش نرخ نگهداشت مشتری، ساخت داشتبورد‌های مدیریتی
همکاری با واحد‌های داخلی جهت استخراج داده‌ها

سایر مزایا
حقوق مطابق با طرح طبقه‌بندی مشاغل
پرداخت حقوق اول هر ماه
بیمه از روز اول کاری
بیمه تکمیلی به دلخواه
لازم به ذکر است کلیه هزینه آزمایش‌های بدو استخدام به عهده شرکت می‌باشد