پلی ران اتصـال
پلی ران اتصـال

کارشناس CRM

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -بن خرید -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1348
پلی ران
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:
مشارکت در راه‌اندازی و توسعه واحد CRM از مراحل ابتدایی
ثبت، ساماندهی و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
تحلیل داده‌های مشتریان و استخراج گزارش‌های کاربردی
همکاری مستمر با واحدهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی
پیگیری فرآیندهای فروش، ارتباط با مشتری و افزایش رضایت و وفاداری
بهبود و استانداردسازی فرآیندهای ارتباط با مشتری
کار با ابزارهای موجود (اکسل و نرم افزار CRM) و مشارکت در بهینه سازی آن

شرایط احراز:
آشنایی با مفاهیم سی آر ام، مدیریت ارتباط با مشتری و تجربه مشتری
توانایی جمع‌آوری، ثبت و ساختاردهی اطلاعات مشتریان
تسلط مناسب به Excel (فیلتر، Pivot Table، گزارش‌گیری)
توانایی تحلیل داده‌های فروش و رفتار مشتریان
آشنایی با فرآیندهای فروش، پیگیری لید و چرخه عمر مشتری
تجربه یا آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
توانایی مستندسازی فرآیندها و گزارش‌ها

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پلی ران اتصـال