حدودا پانزده سال پیش بود که سفر پرشین کاپ با تمرکز بر روی یکی از نوشیدنی های محبوب ایرانی، یعنی چای آغاز گردید و پس از حدود 5 سال تجربه در بازار نوشیدنی، با درک درست از تغییر ذاﺋقه در نسل جوان و عامه مردم، نیاز روز افزون علاقه مندان به قهوه های با کیفیت و خلاءهای موجود در بازار ، با تمرکز بر ارائه قهوه های با کیفیت ایتالیایی، پای در مسیر قهوه نهادیم. در سال نود و چهار به منظور دسترسی دوست داران قهوه به جدیدترین و بروزترین ابزار و لوازم تخصصی قهوه و کافی شاپ ، اقدام به ایجاد یک شوروم تخصصی نموده و به مرور با پیشرفت های صورت گرفته در تولید قهوه های داخلی، کوشیدیم عرضه کننده پکیج کاملی از برندهای خوش نام داخلی نیز باشیم ، اکنون با گذشت بیش از یک دهه حضور در این صنعت، همواره به دنبال ارتقاء سطح کیفی خود هستیم. حدود یک سال پیش، بخش توسعه و تحقیق را به مجموعه اضافه کردیم تا در طول مسیر به حرفه ای ترین شکل ممکن همراه شما باشیم. مجموعه ما جدا از فروش تجهیزات، مشاوره و کمک در راه اندازی کافه ها، مجموعه ای است تحقیقاتی که برای علم قهوه ارزش زیادی قاﺋل بوده و تلاش می کند جدیدترین اطلاعات مربوط به قهوه و تجهیزات آن را در اختیار شما قرار دهد. کارشناسان فروش مجموعه نیز، با آموزش مداوم، همواره به عنوان مشاور همراه شما خواهند بود.
معرفی موقعیت شغلی ما به دنبال جذب کارشناس CRM دقیق، منظم و پیگیر هستیم که در یکی از نقشهای زیر با ما همکاری کند:
فروش تجهیزات (تلفنی و پیگیری لید)
مدیریت خرید مجدد مشتریان مصرفی (قهوه)
هماهنگی و پاسخگویی درخواستهای سرویس
پاسخگویی تماسهای ورودی و هدایت مشتری (Front Desk)
نقش نهایی پس از بررسی فرم و مصاحبه مشخص میشود. شرح کلی مسئولیتها:
پاسخگویی تلفنی یا پیام به مشتریان
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتری در CRM
پیگیری مرحلهای مشتریان و درخواستها
ثبت وضعیت سفارش، لید یا تیکت سرویس
هدایت صحیح مشتری به واحد تخصصی
گزارشدهی منظم بر اساس KPI
این شغل مناسب شماست اگر:
تجربه کار با CRM دارید یا علاقهمند به یادگیری حرفهای آن هستید
منظم، مسئولیتپذیر و پیگیر هستید
تماس با مشتری برایتان چالش نیست
با کار KPIمحور و هدفگذاری شفاف مشکلی ندارید
دوست دارید در یک ساختار حرفهای رشد کنید
این شغل مناسب شما نیست اگر:
دنبال تماس سرد انبوه هستید
از ثبت اطلاعات و گزارش فرار میکنید
نظم و فرآیند برایتان خستهکننده است
فقط فروش سریع بدون پیگیری میخواهید
مهارتها و شرایط مورد انتظار:
آشنایی با مفاهیم CRM (مزیت مهم)
مهارت ارتباطی خوب (تلفنی و نوشتاری)
توانایی پیگیری همزمان چند پرونده
دقت بالا در ثبت اطلاعات
سابقه فروش، پشتیبانی یا CRM مزیت محسوب میشود
مزایا:
آموزش کامل فرآیندها و CRM
مسیر رشد شغلی شفاف
محیط کاری حرفهای و ساختارمند
حقوق ثابت + پاداش عملکرد (KPI محور)
ثبات شغلی
نحوه جذب: پس از ارسال رزومه، از شما میخواهیم یک فرم کوتاه آنلاین را تکمیل کنید تا: علاقهمندی شما به نقشها مشخص شود بهترین جایگاه متناسب با توانمندیتان انتخاب شود «رزومههایی که سابقه کار با CRM دارند در اولویت بررسی هستند.»
شرایط احراز شغل
سن
تا 40 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
دیدار| متوسط سرو| متوسط Sales Force| متوسط Sugar| متوسط Microsoft Dynamics| متوسط روش| متوسط ایده آل| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پرشین کاپ
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.