پرشین کاپ
پرشین کاپ

کارشناس CRM - خانم

مشهد، باهنر
تمام وقت
8 الی 16:30
-
کمک هزینه دوره آموزشی -کافی شاپ
11 تا 50 نفر
تجارت / بازرگانی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Dynamics - متوسط
Sales Force - متوسط
Sugar - متوسط
دیدار - متوسط
سرو - متوسط
روش - متوسط
ایده آل - متوسط
ترجیحا ساکن مشهد

شرح شغل و وظایف

معرفی موقعیت شغلی
ما به دنبال جذب کارشناس CRM دقیق، منظم و پیگیر هستیم که در یکی از نقش‌های زیر با ما همکاری کند:
  1. فروش تجهیزات (تلفنی و پیگیری لید)
  2. مدیریت خرید مجدد مشتریان مصرفی (قهوه)
  3. هماهنگی و پاسخ‌گویی درخواست‌های سرویس
  4. پاسخ‌گویی تماس‌های ورودی و هدایت مشتری (Front Desk)
نقش نهایی پس از بررسی فرم و مصاحبه مشخص می‌شود.
شرح کلی مسئولیت‌ها:
  • پاسخ‌گویی تلفنی یا پیام به مشتریان
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتری در CRM
  • پیگیری مرحله‌ای مشتریان و درخواست‌ها
  • ثبت وضعیت سفارش، لید یا تیکت سرویس
  • هدایت صحیح مشتری به واحد تخصصی
  • گزارش‌دهی منظم بر اساس KPI
این شغل مناسب شماست اگر:
  • تجربه کار با CRM دارید یا علاقه‌مند به یادگیری حرفه‌ای آن هستید
  • منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستید
  • تماس با مشتری برایتان چالش نیست
  • با کار KPI‌محور و هدف‌گذاری شفاف مشکلی ندارید
  • دوست دارید در یک ساختار حرفه‌ای رشد کنید
این شغل مناسب شما نیست اگر:
  • دنبال تماس سرد انبوه هستید
  • از ثبت اطلاعات و گزارش فرار می‌کنید
  • نظم و فرآیند برایتان خسته‌کننده است
  • فقط فروش سریع بدون پیگیری می‌خواهید
مهارت‌ها و شرایط مورد انتظار:
  • آشنایی با مفاهیم CRM (مزیت مهم)
  • مهارت ارتباطی خوب (تلفنی و نوشتاری)
  • توانایی پیگیری هم‌زمان چند پرونده
  • دقت بالا در ثبت اطلاعات
  • سابقه فروش، پشتیبانی یا CRM مزیت محسوب می‌شود
مزایا:
  • آموزش کامل فرآیندها و CRM
  • مسیر رشد شغلی شفاف
  • محیط کاری حرفه‌ای و ساختارمند
  • حقوق ثابت + پاداش عملکرد (KPI محور)
  • ثبات شغلی
نحوه جذب: پس از ارسال رزومه، از شما می‌خواهیم یک فرم کوتاه آنلاین را تکمیل کنید تا: علاقه‌مندی شما به نقش‌ها مشخص شود بهترین جایگاه متناسب با توانمندی‌تان انتخاب شود
«رزومه‌هایی که سابقه کار با CRM دارند در اولویت بررسی هستند.»

شرایط احراز شغل

سن
تا 40 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
دیدار| متوسط سرو| متوسط Sales Force| متوسط Sugar| متوسط Microsoft Dynamics| متوسط روش| متوسط ایده آل| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پرشین کاپ