کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)
مرکز حمل بار بارسان 4818
25 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، مرزداران
تمام وقت
روزهای شنبه تا پنج شنبه
-
پاداش -ساعت کاری منعطف -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
حمل و نقل / ترابری
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما در بارسان به شخصی نیاز داریم که تجربه کارشناسی تماسها در مرکز تماس را (حداقل به مدت 2 سال) داشته باشد.
اگر ویژگیهای زیر را دارید با ما در ارتباط باشید:
اگر ویژگیهای زیر را دارید با ما در ارتباط باشید:
- آشنایی کامل با اصول و فرآیندهای مراکز تماس.
- قدرت تحلیل و قضاوت
- دقت و توجه به جزئیات
- تفکر سیستمی و فرآیندی
- خلاقیت و حل مسئله
- آشنایی با نرمافزارهای Office (بهویژه Excel برای تحلیل).
- شنیدن و ارزیابی عمیق مکالمات کارشناسان مرکز تماس بر اساس استانداردهای سازمان
- بررسی انطباق با رویههای سازمانی
- شناسایی مشکلات و ناکارآمدیها
- ثبت نتایج ارزیابیها و گزارشدهی منظم (هفتگی/ماهانه)
- ارائه بازخورد جامع به سرپرستان
- همکاری در طراحی و بهبود فرآیند
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مرکز حمل بار بارسان 4818
مقایسه من با سایر متقاضیان