خدمات حمل و نقل بین المللی دریایی، زمینی و هوایی
کریِری و فورواردری
انواع روشهای ترانزیت بین الملل
شرکت حملونقل بینالمللی تکسیز، با مجوز رسمی از وزارت راه و ترابری، سازمان گمرک و بنادر ایران، از سال 1369 فعالیت خود را آغاز کرده و پس از تغییرات بنیادی در هیأتمدیره در سال 1392، بهطور تخصصی در حوزه حمل کالاهای صادراتی و وارداتی میان ایران، اروپا و آسیای میانه متمرکز شده است.
تکسیز با بهرهگیری از بیش از 100 کامیون تریلی تحت مالکیت، خدمات حملونقل را در سریعترین زمان، با مناسبترین نرخهای کریِری و فورواردری و تحت پوشش مطمئنترین بیمهنامهها ارائه میدهد. این شرکت، کالاهای مشتریان را به مقاصد مهم تجاری و صنعتی در آسیا و اروپا، از جمله ترکیه، ایتالیا، یونان، آلمان، چک، اتریش و دیگر نقاط، با کیفیت و سرعتی کمنظیر منتقل میکند.
Freight Forwarder (فورواردِر): شرکتی که حملونقل کالا را سازماندهی میکند، اما لزوماً مالک وسایل حملونقل نیست. فورواردِر مسئول هماهنگی مسیرها، مدیریت اسناد، و تسهیل فرآیندهای گمرکی است. Carrier (کریِر): شرکتی که مالک وسایل حملونقل (مانند کامیون، کشتی یا هواپیما) است و کالاها را بهصورت مستقیم جابهجا میکند.
شرکت تکسیز هم فورواردِر و هم کریِر می باشد، یعنی هم خدمات لجستیکی و هماهنگی حملونقل را ارائه میدهد و هم مالک وسایل حملونقل است، بنابراین میتواند کنترل بیشتری بر فرآیند حمل داشته باشد.
شرح وظایف: - تشخیص و حل مشکلات فنی مشتریان به صورت دقیق و سریع - ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان (CRM) - برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخشهای مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها - پاسخگویی به سوالات و درخواستهای مشتریان به صورت حرفهای - تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب - اجرای استراتژیهای بهبود رضایت مشتریان مهارتهای مورد نیاز: - تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش - آشنایی با سیستمهای مدیریت مشتریان (CRM) و آشنایی با اصول ارتباط با کاربران - توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی - توانایی ارائه گزارش های مدیریتی - مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی - دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران - آشنایی با نرم افزارهای آفیس (ورد و اکسل) - تجمع آوری و یکپارچه سازی بانک اطلاعاتی مشتریان - مدرک تحصیلی در روانشناسی یا رشتههای مرتبط
شرایط احراز شغل
سن
30 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت حمل و نقل بین المللی تکسیز
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.