شرکت ریتون واقع در تهران، فلکه دوم صادقیه، برای تکمیل تیم فنی خود از یک کارشناس Help Desk متعهد، مسئولیت‌پذیر و باانگیزه دعوت به همکاری می‌کند.

اگر از حل مشکلات فنی، ارتباط با کاربران و یادگیری تکنولوژی‌های جدید لذت می‌برید و به دنبال یک محیط کاری پویا و حرفه‌ای هستید، خوشحال می‌شویم به تیم ریتون بپیوندید.

🔧 شرح وظایف
ارائه پشتیبانی فنی به پروژه‌های پشتیبانی شبکه و مشتریان ریتون در سطح شهر تهران
پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران
عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، ویندوز و شبکه
نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات شبکه
شناسایی و رفع مشکلات ارتباطی، اینترنت، پرینتر و تجهیزات جانبی
راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده صحیح از سیستم‌ها و نرم‌افزارها
همکاری با مدیر فنی برای رفع مشکلات پیچیده‌تر
ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی و ارائه گزارش خدمات انجام‌شده

 شرایط و مهارت‌های مورد نیاز
آشنایی کامل با Windows های سرور و کلاینت و عیب‌یابی سیستم‌های کامپیوتری
آشنایی کامل با سرویس های پایه شبکه مانند DHCP, DNS, Active
آشنایی با تجهیزات شبکه و سوئیچ‌ها
تسلط به پسیو شبکه و دوربین های تحت شبکه
توانایی عیب‌یابی مشکلات کاربران به صورت حضوری و تلفنی
آشنایی با MikroTik و سرویس‌های شبکه مزیت محسوب می‌شود
توانایی کار در محیط‌های مختلف و مراجعه به محل پروژه‌های مشتریان
روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با کاربران
مسئولیت‌پذیری، پیگیری بالا و روحیه کار تیمی
داشتن مدرک کارشناسی و بالاتر در حوزه مرتبط مزیت محسوب می شود.

مزایای همکاری با ریتون
محیط کاری دوستانه، حرفه‌ای و پویا
پاداش‌های عملکردی
فرصت یادگیری و ارتقای مهارت‌های تخصصی
امکان رشد شغلی و پیشرفت در مسیر تخصصی شبکه و IT
کمک‌هزینه رفت‌وآمد به محل پروژه
همکاری با مجموعه‌ای از مشتریان و پروژه‌های متنوع در تهران

 محل شرکت: تهران، محدوده فلکه دوم صادقیه
      محدوده پروژه ها: سطح شهر تهران

🕐 نوع همکاری: تمام‌وقت

اگر علاقه‌مند به فعالیت در حوزه پشتیبانی شبکه و IT هستید و از حل مسئله و کمک به کاربران لذت می‌برید، منتظر پیوستن شما به تیم ریتون هستیم.

همکاران ما بزرگ‌ترین سرمایه ریتون هستند و برای رشد، یادگیری و موفقیت آن‌ها تلاش می‌کنیم.