مدیر باشگاه مشتریان

ما در پارسیس مُد به دنبال یک متخصص باشگاه مشتریان هستیم. اون فرد باید به مفاهیم مدیریت چرخه عمر مشتری، روش‌های ترغیب مشتری به خرید مجدد، توانایی استخراج الگوهای خرید مشتریان و مدل‌های امتیازدهی، طبقه‌بندی مشتریان و پاداش‌های غیرنقدی تسلط داشته باشه.

برای این منظور نیازمند به فردی هستیم که دو دسته از مهارت‌ها رو داشته باشه:

دسته اول:

• تسلط کامل به نرم‌افزارهای CRM (مانند مایکروسافت داینامیک، سرو، یا نرم‌افزارهای تخصصی خرده‌فروشی).
• تسلط به Excel در سطح پیشرفته (برای گزارش‌گیری و تحلیل RFM).
• آشنایی با پنل‌های ارسال پیامک، ایمیل مارکتینگ و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی.
• توانایی تدوین سناریوهای تخفیف و پروموشن.

دسته دوم:

• تفکر استراتژیک: برای پیش‌بینی رفتار مشتری و طراحی برنامه‌های بلندمدت.
• خلاقیت: جهت طراحی جوایز و تجربه‌های جذاب برای مشتریان پوشاک.
• دقت و جزئی‌نگری: در مدیریت دیتابیس و جلوگیری از بروز خطا در محاسبات امتیازها.