شنبه تا چهارشنبه - 7:30 الی 16:30
-
-
501 تا 1000 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1373
کارگزاری مفید- سبدگردان مفید- مشاوره سرمایه گذاری ایده مفید- پردازش اطلاعات مالی مفید
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
شرح وظایف
شرایط و مهارتهای موردنیاز
ویژگیهای فردی مناسب
- معرفی خدمات، ابزارها و فرصتهای بازار سرمایه به مشتریان
- راهنمایی مشتریان جهت استفاده بهتر از سامانهها و خدمات
- پیگیری مستمر وضعیت مشتریان و ایجاد ارتباط موثر بلندمدت
- شناسایی نیاز مشتری و ارائه راهکار مناسب
- همکاری با تیمهای پشتیبانی و معاملات
- ثبت و مستندسازی مذاکرات و نتایج تماسها در CRM
- مدیریت تجربه مشتری و افزایش رضایت و وفاداری
شرایط و مهارتهای موردنیاز
- آشنایی مناسب با بازار سرمایه، بورس و مفاهیم معاملاتی
- مهارت بالا در مذاکره و متقاعدسازی
- فن بیان قوی و روابط عمومی بسیار خوب
- توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی
- روحیه پیگیری، نتیجهمحوری و مسئولیتپذیری
- توانایی مدیریت اعتراض و تعامل حرفهای با مشتریان
- توانایی تحلیل رفتار مشتری و ارائه راهکار ارتباطی مناسب
- تسلط نسبی به ابزارهای آنلاین و سامانههای معاملاتی بازار سرمایه
- آشنایی با نرمافزارهای CRM و ابزارهای ارتباط با مشتری مزیت محسوب میشود
- داشتن تجربه در کالسنتر، خدمات مشتریان، فروش یا نگهداشت مشتری مزیت محسوب میشود
ویژگیهای فردی مناسب
- پرانرژی و اجتماعی
- صبور و خوشبرخورد
- دارای اعتمادبهنفس در مکالمه
- علاقهمند به ارتباط با مشتری و بازارهای مالی
- منظم، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کارگزاری مفید
مقایسه من با سایر متقاضیان