کارشناس سیستم ها و روش ها

شرح وظایف
شناسایی، مستندسازی، تحلیل و بهبود فرایندهای سازمانی
تهیه، بازنگری و به‌روزرسانی روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌ها
طراحی و ترسیم فرایندها، گردش کارها و ساختارهای سازمانی
همکاری در پروژه‌های بهبود مستمر و بازمهندسی فرایندها (BPR)
تحلیل مشکلات سازمانی و ارائه راهکارهای اصلاحی
مشارکت در طراحی شاخص‌های عملکرد (KPI) و نظام ارزیابی عملکرد
تهیه گزارش‌های تحلیلی و مدیریتی برای مدیران ارشد
همکاری در استقرار و نگهداری سیستم‌های مدیریتی و استانداردهای سازمانی

دانش تخصصی
آشنایی با مدل‌سازی فرایندها (BPMN)
آشنایی با تحلیل و مستندسازی فرایندها
آشنایی با مدیریت عملکرد و شاخص‌های KPI
آشنایی با استانداردهای مدیریتی مانند ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001
توانایی تهیه گزارش‌های تحلیلی و مدیریتی

مهارت‌های نرم
تفکر تحلیلی و سیستمی
مهارت حل مسئله
توانایی برقراری ارتباط موثر با واحدهای مختلف سازمان
مهارت مصاحبه و جمع‌آوری اطلاعات
دقت و نظم بالا در مستندسازی
توانایی ارائه و دفاع از پیشنهادهای بهبود

مهارت‌های نرم‌افزاری
تسلط بر Microsoft Excel
آشنایی با Microsoft Visio یا نرم‌افزارهای مدل‌سازی فرایند
تسلط بر Microsoft PowerPoint و Word
آشنایی با نرم‌افزارهای BPMS مزیت محسوب می‌شود