هاست رستوران

رستوران «رنتاک» زیرمجموعه برند کالین واقع در منطقه ولنجک تهران، جهت پیوستن به تیم خود دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
استقبال مودبانه و حرفه‌ای از مهمانان در بدو ورود به رستوران.
خوشامدگویی و ایجاد اولین تجربه مثبت برای مشتریان.
بررسی و تایید رزروهای مشتریان هنگام ورود.
ثبت رزروهای حضوری، تلفنی و آنلاین در سیستم یا دفتر رزرو.
مدیریت و به‌روزرسانی برنامه رزرو میزها.
تخصیص میز مناسب به مهمانان با توجه به تعداد نفرات و شرایط سالن.
هدایت و همراهی مهمانان تا میز تعیین‌شده.
ارائه اطلاعات اولیه درباره خدمات، منو و امکانات رستوران.
مدیریت لیست انتظار مشتریان در زمان تکمیل ظرفیت.
اعلام زمان تقریبی انتظار به مهمانان و پیگیری وضعیت آن‌ها.
هماهنگی با مدیر سالن و سرپرست شیفت جهت آماده‌سازی میزها.
اطلاع‌رسانی به گارسون‌ها درباره ورود مشتریان جدید.
نظارت بر نظم، نظافت و آراستگی فضای ورودی و محل پذیرش.
پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مرتبط با رزرو و اطلاعات رستوران.
ثبت و انتقال درخواست‌های ویژه مشتریان به واحدهای مربوطه.
رسیدگی اولیه به سوالات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان.
ارجاع مسائل و شکایات مهم به مدیر رستوران یا مدیر سالن.
همکاری با کارکنان سالن برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان.
کنترل تعداد مهمانان و ظرفیت پذیرش سالن در طول شیفت کاری.
ارائه گزارش‌های موردنیاز در خصوص رزروها و میزان مراجعه مشتریان به مدیر مربوطه.
رعایت استانداردهای بهداشت فردی، پوشش سازمانی و آراستگی ظاهری.
بدرقه محترمانه مهمانان و تشکر از حضور آن‌ها هنگام خروج.
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و رزروها.