پشتیبان تلفنی

● پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات مورد نیاز.

● ثبت، پیگیری و ارجاع درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان.

● پاسخگویی به پیام‌ها، نظرات و درخواست‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی.

● ثبت گزارش‌های روزانه از تماس‌ها و مکاتبات انجام‌شده.

● رعایت اصول ارتباط حرفه‌ای و حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان.