یک شرکت نرم‌افزاری فعال در حوزه سیستم‌های مرتبط با بیمه درمان و مراکز درمانی، جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
ارائه پشتیبانی به کاربران نرم‌افزار در شرکت‌های بیمه و مراکز درمانی
پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تلفن، تیکت یا ارتباط آنلاین
بررسی و پیگیری مشکلات گزارش‌شده و هماهنگی با تیم فنی در صورت نیاز
راهنمایی کاربران در خصوص فرآیندهای ثبت و رسیدگی به خسارت بیمه تکمیلی
مستندسازی مشکلات و ارائه گزارش‌های دوره‌ای
شرایط احراز:
آشنایی کامل با مفاهیم و فرآیندهای خسارت بیمه درمان تکمیلی
تجربه کار با شرکت‌های بیمه، کارگزاری‌ها یا مراکز درمانی (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
مسئولیت‌پذیری و پیگیری مناسب تا رفع کامل مشکل
آشنایی عمومی با نرم‌افزارهای کاربردی و مفاهیم پایه نرم‌افزار
ویژگی‌های فردی:
صبور، دقیق و منظم
دارای روحیه کار تیمی
توانایی مدیریت چند درخواست به صورت همزمان
مزایا:
محیط کاری حرفه‌ای و پویا
حقوق و مزایای توافقی
امکان رشد و یادگیری در حوزه نرم‌افزارهای بیمه‌ای
از متقاضیان واجد شرایط درخواست می‌شود رزومه خود را ارسال نمایند.