مهم: صرف ارسال رزومه در جاب‌ویژن به منزله ورود به فرآیند استخدام نیست. تمامی متقاضیان محترم موظف هستند پس از ارسال رزومه، به سایت Protti.ir مراجعه کرده و از بخش «فرصت‌های شغلی» فرم ارزیابی اولیه را تکمیل نمایند. تنها درخواست‌هایی بررسی خواهند شد که این مرحله را نیز با موفقیت تکمیل کرده باشند.

درباره موقعیت شغلی
پروتی به دنبال جذب یک کارشناس IT مسئولیت‌پذیر و پیگیر است تا پشتیبانی فنی کاربران، مدیریت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، شبکه، سرورها و سیستم‌های ارتباطی شرکت را بر عهده بگیرد. این موقعیت برای فردی مناسب است که توانایی عیب‌یابی، حل مسئله و مدیریت امور روزمره فناوری اطلاعات سازمان را داشته باشد.

مسئولیت‌های اصلی
1) ارائه پشتیبانی فنی به کاربران سازمان و پاسخگویی به درخواست‌های مرتبط با فناوری اطلاعات
2) نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و به‌روزرسانی نرم‌افزارها، سیستم‌عامل‌ها و تجهیزات مورد نیاز کاربران
3) عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌های کامپیوتری
4) مدیریت، نگهداری و پشتیبانی شبکه داخلی شرکت
5) پیکربندی، نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات شبکه از جمله سوئیچ‌های Cisco و تجهیزات Mikrotik
6) نظارت بر عملکرد و پایداری ارتباطات شبکه و اینترنت سازمان
7) مدیریت و پیگیری مشکلات مربوط به خطوط اینترنت و هماهنگی با ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت
8) پشتیبانی، نگهداری و عیب‌یابی سیستم تلفنی VoIP و تجهیزات مرتبط
9) مدیریت و نگهداری سرورهای فیزیکی و مجازی شرکت
10) پشتیبانی از ماشین‌های مجازی و سرویس‌های مبتنی بر Virtualization
11) راه‌اندازی، پیکربندی و نگهداری تجهیزات شبکه شامل مودم، روتر، سوئیچ و اکسس‌پوینت
12) مستندسازی تنظیمات، تغییرات و فرآیندهای مرتبط با زیرساخت فناوری اطلاعات
13) پایش مستمر وضعیت زیرساخت و ارائه راهکار برای بهبود عملکرد و پایداری سیستم‌ها
14) همکاری با واحدهای مختلف سازمان جهت رفع نیازهای فنی و افزایش بهره‌وری

شرایط احراز
1) حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه IT Support یا Help Desk
2) آشنایی مناسب با Windows Client و Windows Server
3) آشنایی با مفاهیم شبکه و پروتکل‌های TCP/IP، DNS و DHCP
4) آشنایی با تجهیزات شبکه و مفاهیم عیب‌یابی ارتباطات
5) تجربه کار با سیستم‌های VoIP و مراکز تلفن سازمانی
6) آشنایی با سرورهای مجازی و مفاهیم Virtualization
7) توانایی نصب، پیکربندی و عیب‌یابی نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای سازمانی
8) توانایی تحلیل مسئله و ارائه راه‌حل مناسب در کوتاه‌ترین زمان
9) مهارت مستندسازی و گزارش‌دهی
10) مسئولیت‌پذیری، دقت و توانایی پیگیری امور تا حصول نتیجه
11) توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و همکاری تیمی

مزیت محسوب می‌شود
1) آشنایی با VMware یا Hyper-V
2) مسلط به Mikrotik
3) آشنایی با مفاهیم Backup و امنیت شبکه
4) تجربه کار در شرکت‌های تولیدی یا صنعتی