کارشناس پشتیبانی و هماهنگی IT - آقا

ما در مجموعه خود به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و هماهنگی IT هستیم تا به‌عنوان رابط بین کاربران، مدیر داخلی و تیم فناوری اطلاعات، در پشتیبانی روزانه و مدیریت امور IT مجموعه نقش موثری ایفا کند.

شرح وظایف

• پشتیبانی حضوری کاربران و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
• نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌های کامپیوتری، Windows و تجهیزات جانبی
• ثبت، پیگیری و هماهنگی درخواست‌های کاربران با تیم IT
• مدیریت تجهیزات و انبار سخت‌افزار
• استعلام قیمت، خرید و تامین تجهیزات مورد نیاز
• مستندسازی تجهیزات، درخواست‌ها و اقدامات انجام‌شده
• همکاری در اجرای پروژه‌ها و بهبود زیرساخت‌های فناوری اطلاعات
• کار بر روی سایت‌های مجموعه و پشتیبانی فنی و محتوایی از آن‌ها

شرایط احراز

• حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه Help Desk یا IT Support
• آشنایی مناسب با Windows 10 و Windows 11
• آشنایی با نصب و عیب‌یابی نرم‌افزارها و سخت‌افزار
• آشنایی با مفاهیم شبکه (IP، DHCP، DNS، مودم، سوئیچ و روتر)
• توانایی پیگیری امور و هماهنگی موثر با تیم‌های مختلف
• دارای مدرک تحصیلی مرتبط یا رزومه قابل ارائه

ویژگی‌های فردی

• مسئولیت‌پذیر، منظم و دقیق
• پیگیر و نتیجه‌گرا
• دارای روابط عمومی مناسب و روحیه کار تیمی
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی کارها
• متعهد و امانت‌دار در حفظ اطلاعات سازمان

مزیت محسوب می‌شود

• آشنایی با Active Directory
• آشنایی با VMware یا Hyper-V
• آشنایی با تجهیزات MikroTik یا Cisco
• آشنایی با راهکارهای Backup و NAS

نوع همکاری: تمام‌وقت (حضوری)

حقوق و مزایا: توافقی و متناسب با توانمندی و سابقه

در صورت تمایل، لطفاً رزومه خود را ارسال کنید. پس از بررسی، با افراد منتخب برای انجام مصاحبه تماس گرفته خواهد شد.