کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

فرصت همکاری در مطب دکتر احسان بیرنگ
عنوان شغلی: همکار CRM (هماهنگ‌کننده امور بیماران)

مطب دکتر احسان بیرنگ در راستای توسعه خدمات و ارتقای تجربه مراجعین، از یک همکار توانمند، خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر برای پیوستن به تیم حرفه‌ای خود دعوت به همکاری می‌نماید.

ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
• ترجیحاً خانم جوان با ظاهری آراسته و پرستیژ حرفه‌ای
• دارای روابط عمومی قوی و مهارت ارتباطی بالا
• مسئولیت‌پذیر، منظم و قابل اعتماد
• دارای روحیه کار تیمی و همکاری موثر
• پیگیر، دقیق و نتیجه‌گرا
• منعطف و توانمند در مدیریت همزمان چند وظیفه
• توانایی ایجاد ارتباط موثر و مستمر با بیماران، پزشکان و اعضای تیم درمان

شرح وظایف:
• پیگیری و هماهنگی امور بیماران از اولین تماس تا پایان روند درمان
• برقراری ارتباط مستمر با بیماران و افزایش رضایت‌مندی مراجعین
• هماهنگی میان پزشکان، تیم درمان و بیماران
• پیگیری برنامه‌های مراجعه، درمان و خدمات پس از درمان
• پاسخگویی حرفه‌ای به مراجعین حضوری و تلفنی
• ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی اطلاعات بیماران
• همکاری در اجرای برنامه‌های توسعه و بهبود تجربه بیمار
• تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی مطب به‌صورت روزانه و ارتباط مستمر با ادمین (عکس و ویدیو)
• خلاقیت در تولید محتوا و سناریوی جذاب برای مخاطب
• عکاسی حرفه‌ای با دوربین از تمامی مراحل درمان بیمار، ثبت و آرشیو کردن دیتاها
• همکاری در ایده‌پردازی، برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌های بازاریابی و برندینگ مطب

شرایط و مزایا:
• حقوق مکفی و متناسب با توانمندی و عملکرد
• بیمه تامین اجتماعی
• محیط کاری حرفه‌ای، پویا و رو به رشد
• فرصت یادگیری، پیشرفت شغلی و توسعه مهارت‌های مدیریتی و ارتباطی
• همکاری نزدیک با تیمی متخصص و حرفه‌ای

اگر فردی پرانرژی، پیگیر و علاقه‌مند به تعامل با افراد هستید و تمایل دارید در محیطی حرفه‌ای و معتبر فعالیت کنید، خوشحال می‌شویم رزومه شما را دریافت کنیم.