کارشناس توسعه بازار - خانم

ارزیکو یک مجموعه فعال در حوزه پرداخت‌های بین‌المللی، حواله‌های ارزی، درآمد دلاری، خدمات ارزی کسب‌وکارها و راهکارهای مالی بین‌المللی است. ما در حال توسعه تیم فروش خود هستیم و به دنبال فردی منظم، پیگیر و علاقه‌مند به یادگیری هستیم که بتواند سرنخ‌های فروش (Lead) را به مشتری تبدیل کند.

شرح وظایف

• برقراری تماس با لیدهای هدفمند و معرفی خدمات شرکت
• پیگیری مستمر مشتریان بالقوه تا رسیدن به نتیجه
• پاسخگویی اولیه به سوالات مشتریان
• ثبت دقیق اطلاعات تماس و وضعیت هر مشتری در CRM یا فایل پیگیری
• ارسال پیامک، واتساپ و سایر روش‌های ارتباطی برای معرفی خدمات
• هماهنگی جلسات یا انتقال مشتری به کارشناسان مربوطه
• ارائه گزارش روزانه و هفتگی از تماس‌ها، پیگیری‌ها و نتایج
• همکاری با تیم مارکتینگ برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی
• ارائه بازخورد بازار و نیازهای مشتریان به تیم محصول

شرایط احراز

• روابط عمومی و فن بیان مناسب
• توانایی مذاکره و متقاعدسازی
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
• آشنایی با کامپیوتر و اینترنت
• آشنایی با Excel یا Google Sheets
• توانایی ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان
• علاقه‌مند به یادگیری حوزه بازارهای مالی و پرداخت‌های بین‌المللی

امتیاز محسوب می‌شود

• سابقه فروش تلفنی یا Inside Sales
• سابقه فعالیت در صرافی، فین‌تک، خدمات مالی یا پرداخت‌های بین‌المللی
• آشنایی با CRM
• آشنایی با واتساپ بیزینس و لینکدین

شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI)

• تعداد تماس‌های موثر روزانه
• تعداد لیدهای واجد شرایط (Qualified Leads)
• نرخ تبدیل لید به مشتری
• کیفیت ثبت اطلاعات مشتریان
• میزان پیگیری و حفظ ارتباط با مشتریان

مزایا

• حقوق ثابت
• پاداش بر اساس عملکرد و فروش
• آموزش کامل خدمات شرکت
• امکان رشد شغلی در تیم فروش و توسعه بازار
• همکاری در محیطی پویا و در حال رشد