کارشناس فروش - خانم

شرایط احراز

• نوع قرارداد: تمام‌وقت و حضوری
• آشنایی با محصولات پوستی و ترندهای روز بازار مزیت محسوب می‌شود.
• آشنا با نرم‌افزارهای CRM
• توانایی کار با پلتفرم‌های فضای مجازی
• توانایی ارتباط موثر با مشتریان، پاسخگویی و ارائه مشاوره حرفه‌ای
• مهارت پیگیری امور مشتریان قبل و بعد از خرید
• روابط عمومی قوی، پیگیر، منظم و مسئولیت‌پذیر
• دقت بالا، توانایی مدیریت زمان و ثبت گزارش‌ها
• سابقه مرتبط در پشتیبانی مشتریان، فروش محصولات آرایشی و بهداشتی، داروخانه‌ها یا مراکز زیبایی مزیت محسوب می‌گردد.

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی تلفنی و آنلاین به سوالات و درخواست‌ها و ارائه مشاوره به مشتریان
• ارائه راهنمایی و پشتیبانی در خصوص محصولات
• پیگیری سفارش‌ها و رضایت مشتریان پس از خرید
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM
• هماهنگی با تیم فروش جهت بهبود تجربه مشتری
• رسیدگی به بازخوردها و درخواست‌های مشتریان
• آموزش دانش محصول و فرآیند فروش انجام می‌گردد.

این موقعیت شغلی به صورت تمام‌وقت و حضوری در شرکت، جهت ساکنین شهر شیراز می‌باشد.

این موقعیت شغلی نیاز به بازاریابی اولیه مشتری یا مراجعه حضوری توسط کارشناس فروش ندارد.